Quando Peter Warton, diretor-geral da Warton Natural Infrastructure Ltd, entrou no mundo dos negócios, os seus objetivos eram simples: prestar serviços ambientais de elevada qualidade, seguir a sua paixão pela natureza e garantir uma vida estável à família. Não podia imaginar as reviravoltas que estavam por vir. Ao longo do tempo, enfrentou crises económicas profundas, perturbações na equipa e problemas de saúde pessoais, mas saiu mais forte ao apoiar-se em três princípios fundamentais: resiliência, nunca desistir e viver com uma visão virada para o futuro. Hoje, a Warton Natural Infrastructure é reconhecida pelas suas abordagens inovadoras à consultoria ecológica, à gestão de árvores e ao design para a biodiversidade, aliando soluções práticas a uma convicção profunda de cuidar do ambiente para as gerações futuras.
Igualmente importante, Peter atribui grande parte do seu sucesso à orientação que recebeu através do business coaching, em particular da relação com a sua coach da ActionCOACH, Anu Khanna, que o ajudou a traçar planos de crescimento, a afinar as operações do dia a dia e a reafirmar uma visão clara para a empresa. A Warton Natural Infrastructure é hoje a prova de como a paixão pessoal pela natureza, aliada a sistemas de gestão sólidos e a uma forte mentoria, pode gerar mudanças significativas na forma como desenvolvemos e protegemos os espaços onde as pessoas vivem e trabalham.
Construir a partir do zero: os desafios que formaram um líder visionário
A afinidade de Peter com o ar livre começou numa infância passada a trepar árvores e a explorar a natureza. Essa paixão levou-o a tirar uma licenciatura em arboricultura antes de trabalhar ele próprio como podador em altura. Com o tempo, percebeu que, para gerar uma mudança duradoura, precisava de passar do trabalho de campo para o design, o planeamento e a consultoria. Abraçando esta visão mais ampla, Peter fundou oficialmente a Warton Natural Infrastructure em 2008, mesmo antes de a recessão global atingir o Reino Unido.
Embora o amor profundo pela natureza alimentasse o seu desejo de promover a biodiversidade e a saúde ecológica, depressa descobriu que a paixão, por si só, não o protegeria das pressões económicas. A recessão pôs à prova a sua determinação, obrigando-o a pensar de forma criativa para reduzir e aumentar a escala consoante as condições de mercado. Teve também de lidar com as responsabilidades de fazer crescer uma equipa. No início, nunca tinha pensado gerir colaboradores: o plano era simplesmente sustentar a família com trabalho de consultoria individual. Mas, à medida que o nome da empresa ganhava notoriedade, chegavam cada vez mais projetos, que exigiam conhecimentos adicionais.
Uma das primeiras dificuldades foi encontrar as pessoas certas, que partilhassem a visão de Peter de integrar soluções ecológicas com valor prático para o negócio. Outro desafio foi fazer a ponte entre a sua competência de “técnico” em arboricultura, onde se sentia muito à vontade, e as tarefas estratégicas de gerir uma empresa a sério.
Ultrapassar barreiras: o poder do coaching no crescimento do negócio
Depois de atravessar a turbulência da recessão, a Warton Natural Infrastructure estabilizou durante algum tempo, mas surgiram novos obstáculos. A pandemia de COVID-19 trouxe mudanças diárias nas regras de trabalho, na equipa e na logística em obra. Enquanto o mundo mudava à sua volta, Peter sentiu necessidade de alguém de confiança, fora da equipa interna, com quem discutir ideias. Recorda estar num momento pessoal difícil, sem saber bem como conduzir a empresa e gerir as mudanças na equipa perante o trabalho remoto e regras imprevisíveis.
Há cerca de dois anos, conheceu Anu Khanna, business coach da ActionCOACH. Peter encontrou nela alguém empático mas focado em resultados, com um talento especial para fazer as perguntas certas e clarificar o seu roteiro estratégico. Para além do apoio emocional, Peter queria uma verdadeira responsabilização no acompanhamento de métricas como taxas de conversão, lucro líquido e eficiência operacional. Atribui a Anu o mérito de o ter ajudado a “visualizar até onde a empresa podia ir”, uma mentalidade de crescimento que lhe faltava quando estava atolado no apagar de fogos diário.
“Precisava de alguém de fora da equipa para discutir ideias”, explica Peter. “A experiência da Anu com a ActionCOACH e o seu estilo centrado nas pessoas deram-me a estrutura que procurava. Ela não se limitou a resolver pequenos problemas: traçou uma visão e um plano para um crescimento significativo.”
Crescimento estratégico em ação: lições do método ActionCOACH
Com a orientação de Anu, Peter começou a aplicar as ferramentas e os métodos clássicos da ActionCOACH:
- Planos de crescimento a 90 dias: em vez de se deixar esmagar por projeções ambiciosas de longo prazo, Peter dividiu os objetivos em passos concretos ao longo de ciclos curtos. Esta abordagem trouxe um fluxo constante de “vitórias rápidas”, aumentando a motivação da equipa e dando a todos uma sensação de avanço coletivo.
- Sessões regulares de responsabilização: todas as semanas, Peter reunia-se com Anu para analisar vitórias e contratempos. Ela defendia uma abordagem de “testar e medir”, incentivando-o a experimentar novas estratégias de marketing, acompanhar os resultados e abandonar o que não funcionava.
- Alinhamento da equipa: com a sua experiência em gestão de pessoas, Anu ajudou Peter a implementar novos protocolos de comunicação, clarificando funções e métricas de desempenho. Toda a equipa, dos ecólogos ao pessoal administrativo, aprendeu a ligar as tarefas diárias à missão global da empresa de “melhorar a natureza onde vivemos, trabalhamos e nos divertimos”.
- Refletir sobre os sucessos: talvez uma das maiores mudanças de paradigma para Peter tenha sido dar-se permissão para parar e celebrar o caminho percorrido. Em vez de passar a correr pelas conquistas para atacar o problema seguinte, Anu incentivou-o a registar regularmente os seus progressos. Peter acredita que esta ênfase na reflexão melhorou não só a sua confiança, mas também o sentido de união da equipa.
Impacto mensurável: como o coaching transformou o negócio e o desempenho da equipa
Com estes métodos estruturados, a Warton Natural Infrastructure transformou-se tanto interna como externamente. Algumas das mudanças mais notáveis:
- Cultura de equipa reforçada: ao apostar no recrutamento de pessoas que partilhavam os valores de Peter, como valorizar a natureza, promover o envolvimento da comunidade e abraçar a inovação, a empresa criou um ambiente em que os colaboradores se sentiam profundamente envolvidos no sucesso de cada projeto. A rotatividade diminuiu e a motivação aumentou.
- Soluções e ferramentas inovadoras: inspirado pelas conversas com Anu sobre “pensar em grande”, Peter acelerou a adoção de tecnologia avançada pela empresa, como o software Tree Plotter. Esta aposta deu às associações de habitação e a outros clientes dados interativos e em tempo real sobre inventários de árvores, cobertura arbórea e métricas de biodiversidade. Da mesma forma, o investimento em câmaras de infravermelhos para a deteção de morcegos mostrou como o rigor científico pode conjugar-se na perfeição com serviços economicamente eficientes para os clientes.
- Consistência e rentabilidade: com o acompanhamento semanal de métricas, Peter percebeu melhor como gerir leads, afetar recursos e estruturar propostas. Atribui à abordagem prática de Anu o mérito de o ajudar a medir a rentabilidade das diferentes linhas de serviço, dos levantamentos de arboricultura à consultoria em ganho líquido de biodiversidade, permitindo-lhe direcionar a energia da empresa de forma mais produtiva.
“Se nunca tivesse tido um business coach”, reflete Peter, “não teríamos acelerado tão depressa. A clareza sobre a nossa visão e as decisões em tempo real sobre a equipa ou sobre onde investir teriam sido feitas ao acaso. Com a Anu, podíamos testar ideias, medir o impacto e avançar, sem perder tempo.”
Histórias de sucesso: a visão dos clientes sobre o impacto duradouro da Warton
Ao longo dos anos, a Warton Natural Infrastructure contribuiu para vários projetos comunitários e comerciais, desde a plantação de hortas comestíveis em hospitais à criação de “corredores naturais” em novos empreendimentos habitacionais, passando pela introdução de software que redefine o acesso aos dados ambientais. Peter e a sua equipa têm recebido de forma consistente elogios de clientes que apreciam a capacidade da empresa de aliar consciência ecológica a rigor profissional.
Por trás destes sucessos estão lições retiradas do percurso de coaching de Peter:
Peter sobre a resiliência: “Ganhei uma pele dura desde muito novo por causa da dislexia e, mais tarde, da PHDA diagnosticada em adulto. Mas, nos negócios, a resiliência é diferente: é aceitar os erros, realinhar depressa e não deixar que obstáculos de curto prazo desviem o plano maior. A Anu lembrou-me que os contratempos fazem parte do caminho.”
Peter sobre nunca desistir: “A COVID-19 mudava as regras todos os dias: quem estava no escritório, quem não estava, que obras podíamos visitar. A perspetiva da Anu ajudou-nos a ver oportunidades no caos. Acabámos por sair mais fortes, com novas ferramentas de trabalho remoto e uma cultura mais flexível.”
Peter sobre o foco no futuro: “Gosto de viver no presente, mas a Anu mostrou-me a importância de ter um roteiro claro para o futuro. Podemos medir o que está a acontecer agora e planear o amanhã sem ficarmos obcecados com o passado. Essa mudança mantém-nos ágeis e motivados.”
Crescer para o futuro: expandir, inovar e liderar a mudança
A Warton Natural Infrastructure está preparada para continuar a crescer nos próximos cinco a dez anos. A nova legislação do Reino Unido exige um ganho líquido de biodiversidade de pelo menos 10% nos empreendimentos habitacionais, colocando a empresa na linha da frente do planeamento ambientalmente responsável. Peter antecipa uma procura crescente de consultoria ecológica, à medida que mais clientes percebem que investir na natureza, com melhores espaços verdes, copas de árvores e habitats de vida selvagem, beneficia diretamente a saúde e o valor dos imóveis.
Internamente, a ActionCOACH continua a ser um parceiro de confiança. Peter e a sua equipa preveem abrir novos escritórios em resposta às mudanças demográficas, com mais famílias a trocar as grandes cidades pela vida no campo. Peter quer manter a mesma autenticidade que sempre o definiu, de calções e chinelos num dia normal, enquanto amplia os serviços. Graças à orientação de Anu, imagina um futuro em que as soluções da Warton Natural Infrastructure vão além do Reino Unido, ajudando a definir padrões globais de gestão ecológica.
“Agora trabalhamos com métricas”, sublinha. “A natureza já não é apenas uma escolha estética: conseguimos quantificar o impacto real, como a captura de carbono, os benefícios para a saúde mental ou o valor dos imóveis. Isso vai mudar a forma como a sociedade investe nos espaços exteriores.”
O próximo capítulo: construir um negócio que deixa legado
O percurso de Peter Warton prova como a resiliência, a visão estratégica e o apoio certo podem transformar desafios em motores de crescimento. O seu sucesso mostra que o conhecimento técnico, por si só, não basta: fazer crescer um negócio exige aprendizagem contínua, desenvolvimento pessoal e uma forte mentoria. Desde que começou a trabalhar com a ActionCOACH, simplificou as operações, ganhou clareza sobre o rumo do negócio e reforçou a sua liderança, preparando a equipa para o sucesso a longo prazo. Movidos pela paixão pelo ambiente e fortalecidos pelo poder do coaching, Peter e a Warton Natural Infrastructure são a prova de que cada desafio encerra o potencial para uma mudança significativa e duradoura.